Co rozhoduje o pořadí v mapách
Google ve své nápovědě popisuje tři faktory. Relevance říká, jak dobře profil odpovídá tomu, co člověk hledá. Vzdálenost je, jak daleko je firma od hledajícího. Význačnost je, jak známá firma je. Patří sem počet odkazů na váš web, počet recenzí a jejich hodnocení.
Google tam výslovně píše, že lepší umístění v lokálním vyhledávání si nelze vyžádat ani koupit. Nevěřte proto nabídkám „garantujeme první místo v mapách“.
Jak profil založit a ověřit
Profil založíte na stránce Google Business Profile. Pak ho musíte ověřit, jinak ho nemůžete upravovat ani odpovídat na recenze. Google nabízí ověření telefonem, SMS, e-mailem, videohovorem nebo pohlednicí. Kterou metodu dostanete, vybírá Google, ne vy. Pohlednice obvykle dorazí do 14 dnů a kód na ní platí 30 dní.
Co vyplnit, aby profil pracoval
- Hlavní kategorii, která přesně odpovídá tomu, co děláte. Je to nejsilnější signál relevance.
- Otevírací dobu včetně svátků. Špatná otevírací doba je nejčastější důvod naštvaných recenzí.
- Odkaz na web, ideálně na stránku konkrétní služby, ne jen na úvod.
- Skutečné fotky provozu, týmu a hotové práce. Žádné fotobanky.
- Popis služeb vlastními slovy, tak jak o nich mluví zákazníci.
Recenze: jak je sbírat a co je zakázané
O recenzi si můžete říct odkazem nebo QR kódem, který Google vygeneruje přímo v profilu. Nejlépe hned po dokončené zakázce, kdy je zákazník spokojený a má to v čerstvé paměti.
Podle pravidel obsahu Map Google je zakázané platit za recenze, nabízet za ně slevy nebo zboží a žádat jen spokojené zákazníky. Zakázané jsou i recenze od zaměstnanců a z více účtů. Falešné recenze Google maže. V Česku je navíc hlídá zákon o ochraně spotřebitele, viz článek recenze zákazníků a pravidla.
Na recenze odpovídejte, i na ty špatné. Autor dostane oznámení a může recenzi upravit. Klidná věcná odpověď na kritiku přesvědčí další zákazníky víc než deset pětihvězdiček.
Nevynechejte Firmy.cz
Podle StatCounteru připadlo v říjnu 2026 na Seznam 13,07 % vyhledávání v Česku. Seznam firmy ve výsledcích bere z katalogu Firmy.cz. Základní profil je zdarma a obsahuje úvodní fotku, tři fotky v galerii, popis do 300 znaků, telefon, e-mail a dvě kategorie. Placené tarify se jmenují Seznam naplno.
Víc o tom, jak se liší hledání na Googlu a Seznamu, píšeme v článku SEO v Česku.
Časté otázky
Kolik stojí Firemní profil na Googlu?
Nic. Profil i jeho ověření jsou zdarma. Platí se jen reklama, pokud ji chcete.
Jak dlouho trvá ověření profilu?
Telefonem nebo e-mailem často hned. Pohlednice podle Googlu obvykle dorazí do 14 dnů a kód platí 30 dní.
Můžu dát zákazníkovi slevu za recenzi?
Ne. Pravidla Googlu pobídky za recenze zakazují a zákon o ochraně spotřebitele zakazuje zkreslování recenzí.
Je zápis na Firmy.cz placený?
Základní zápis je zdarma. Pokud vám někdo zápis do katalogu prodává, ověřte si, co přesně platíte.
Zdroje
- Tipy pro zlepšení pozice v místních výsledcích — Google Nápověda, zobrazeno 1. 11. 2026
- Ověření firmy na Googlu — Google Nápověda, zobrazeno 1. 11. 2026
- Správa recenzí — Google Nápověda, zobrazeno 1. 11. 2026
- Zakázaný a omezený obsah v Mapách — Google, zobrazeno 1. 11. 2026
- Co je firemní profil — Firmy.cz Nápověda, zobrazeno 1. 11. 2026
- Search Engine Market Share Czech Republic — StatCounter, říjen 2026
Chcete to probrat na vaší firmě?
30 minut zdarma, bez prodejního tlaku. Po hovoru víte, co dává smysl a kolik to stojí.
Domluvit schůzku