Tři záznamy, které rozhodují
Nejde o program ani o nový e-mail. Jsou to tři textové záznamy v nastavení vaší domény (DNS):
SPF
Seznam serverů, které smějí posílat poštu za vaši doménu. Když přijde e-mail z jiného serveru, příjemce ví, že je něco špatně.
DKIM
Elektronický podpis každého e-mailu. Příjemce si ověří, že zprávu opravdu poslala vaše doména a cestou ji nikdo nezměnil.
DMARC
Pravidlo, co má příjemce udělat s e-mailem, který kontrolou SPF nebo DKIM neprojde. A adresa, kam vám pošle přehled, kdo se za vaši doménu vydává.
Co chtějí Gmail, Yahoo, Outlook a Seznam
- Gmail: od 1. 2. 2024 musí odesílatelé nad 5 000 zpráv denně mít SPF, DKIM a DMARC, odhlášení jedním klikem a míru nahlášeného spamu pod 0,3 %.
- Yahoo: každý odesílatel musí mít SPF nebo DKIM, hromadní odesílatelé obojí plus DMARC a odhlášení jedním klikem. Odhlášení musí vyřídit do 2 dnů.
- Outlook.com: od 5. 5. 2025 vyžaduje SPF, DKIM a DMARC od domén s více než 5 000 e-maily denně. Ostatní pošta jde do spamu nebo je odmítnutá.
- Seznam: SPF a DKIM označuje za nutné, jinak může zpráva skončit ve spamu nebo být zahozena. DMARC důrazně doporučuje.
Hranice 5 000 e-mailů denně se týká hromadných odesílatelů. Běžná firma ji nepřekročí, ale filtry se chovají podobně ke všem. Doména bez SPF, DKIM a DMARC má horší šanci dostat se do doručené pošty, i když posíláte deset nabídek denně.
Jak zjistit, jak na tom jste
- Pošlete si e-mail z firemní adresy na Gmail. V otevřené zprávě klikněte na „Zobrazit originál“ a uvidíte, jestli SPF, DKIM a DMARC prošly.
- Zeptejte se toho, kdo spravuje vaši doménu, jestli záznamy existují.
- Pokud posíláte newsletter přes Mailchimp, Ecomail nebo podobnou službu, musí mít DKIM nastavený i pro ni.
Co udělat dál
Nastavení je jednorázové. Při zakládání webu nebo přechodu na novou doménu ho umíme udělat rovnou, viz tvorba webu. Firemní e-mail na vlastní doméně patří k základům, o kterých píšeme v článku digitalizace firmy: kde začít.
Pokud chcete, aby odpovědi na poptávky z webu chodily automaticky a hned, podívejte se na článek automatizace poptávek z webu.
Časté otázky
Co je DMARC?
Záznam v DNS domény, který říká, co má příjemce udělat s e-mailem, který neprojde kontrolou SPF nebo DKIM, a kam posílat přehledy.
Týkají se pravidla Gmailu i malé firmy?
Povinnosti pro hromadné odesílatele platí nad 5 000 zpráv denně. Gmail ale od všech odesílatelů chce aspoň SPF nebo DKIM a správné nastavení pomáhá doručitelnosti vždy.
Kolik stojí nastavení SPF, DKIM a DMARC?
Záznamy samotné nic nestojí, jde jen o práci s nastavením domény. Při stavbě webu je umíme nastavit rovnou.
Zdroje
- Email sender guidelines — Google Gmail Help, platnost od 1. 2. 2024
- Sender Best Practices — Yahoo Sender Hub, zobrazeno 1. 11. 2026
- Outlook.com Postmaster — Microsoft, požadavky od 5. 5. 2025
- Povinné technické náležitosti — Seznam.cz Nápověda Email, zobrazeno 1. 11. 2026
Chcete to probrat na vaší firmě?
30 minut zdarma, bez prodejního tlaku. Po hovoru víte, co dává smysl a kolik to stojí.
Domluvit schůzku